Когда вы сталкиваетесь с гарантийным случаем по приобретенной бытовой технике Red, важно следовать определенной последовательности действий, чтобы максимально эффективно решить проблему. Вот шаги, которые рекомендуется предпринять:

1. Проверьте гарантийные условия: Перед началом процесса убедитесь, что ваша проблема подпадает под гарантийные условия, указанные в Сервисной книжке, которая идет в комплекте с приобретенным товаром. Обычно в документации указаны сроки гарантии, а также перечень проблем, покрываемых гарантией.
2. Свяжитесь с сервисным центром Red: Обратитесь к официальному сервисному центру Red, указанному в гарантийных документах или на официальном веб-сайте https://kz.redbt.company/support/centers/?del_url=&arrFilter_888_4060237103=Y&set_filter. Опишите проблему, с которой вы столкнулись.
3. Следуйте инструкциям сервисного центра: После того как вы связались с сервисным центром, они предоставят вам инструкции относительно дальнейших действий. Возможно, вам потребуется привезти товар в сервисный центр или отправить его почтой.
4. После того как вы передали товар в сервисный центр, сохраняйте контакт с ними и следите за процессом ремонта. Если у вас возникнут вопросы или затруднения, не стесняйтесь задавать вопросы.
5. После завершения ремонта Вы сможете забрать свой прибор и продолжать им пользоваться.
6. В случае, если прибор будет определен как не ремонтопригодный, Сервис центр Вам предоставит соответствующий акт, по этому акту будет произведен обмен на новый прибор или возвращены деньги.